MARKETING ESTRATEGICO

Rústica editorial ilustrada con solapas. Sólo una marca-doblez en tapa delantera y ligero decolor en extremos de páginas. Contiene: PROLOGO- 1.INTRODUCCION AL MARKETING.- A)el marketing en las economías centralizadas. - B)el marketing en los sistemas de libre mercado.-Marketing social- 1)marketing de las ideas sociales. - 2)marketing político. - 3)marketing institucional. - 4)marketing de los servicios públicos.-2.MARKETING Y EMPRESA. - marco estructural en que se desarrolla el marketing: la empresa. - evolución del concepto marketing en la empresa. - campo de actuación del marketing.- 1)fines. - 2)limites. - 3)variable de actuación. - análisis del entorno. - cometido del marketing en la empresa.- Marketing en el organigrama funcional de la empresa. - Estructura del Dpto. de marketing.-3.CONOCIMIENTO DEL MERCADO (I)- el mercado y su configuración. - clases de mercado. - marketing y mercado de consumo.- A)bienes de gran consumo. - B)productos de novedad. - C)bienes de consumo duradero.- marketing y mercado industrial. - marketing y mercado internacional. - marketing y mercado de servicios.- Desarrollo de un programa de marketing de servicios.-4.CONOCIMIENTO DEL MERCADO (II)- objetivo del marketing: el comprador. - el proceso motivacional. - fases del sistema de compra.- Participantes en el proceso de compra. - Análisis del comportamiento del comprador.- Teorías grales. sobre el comportamiento del consumidor. - Modelos de sistemas de elección del comprador. - Los movimientos de defensa de los consumidores.-5.CONOCIMIENTO DEL MERCADO (III)- conceptos y clases de clientes. - valoración de la clientela. - fidelidad de la clientela. - estrategias en base a la clientela.-6.TECNICAS DE INVESTIGACION COMERCIAL.- concepto. - fuentes internas. - fuentes externas.- Técnicas de análisis motivacional. - Aplicación relativa a los estudios de mercado.-7.SEGMENTACION DE MERCADOS.- objetivos de la segmentación. - criterios de segmentación.- Proceso de segmentación. - Estrategias en base a la segmentación.- Criterios de selección de una estrategia de segmentación. - Valoración de segmentos.-8.PRODUCTO (I)- evolución histórica y concepto de producto. - el envase de los productos. - la marca. - las características técnicas del producto. - funcionalidad del producto. - clasificación de los productos. - ciclo de vida de los productos.- Análisis y estructura de las gamas de productos. - Análisis de los productos actuales. - El director de producto. - Gestión y evaluación sobre problemática de producto.-9.PRODUCTO (II)- la política de nuevos productos - investigación y selección de ideas creativas para nuevos productos. - concepto y desarrollo.- Experimentación prueba de mercado. - Lanzamiento de nuevos productos. - Metodologías de la innovación del producto.- Descripción de modelos de simulación en el estudio del lanzamiento - de un nuevo producto. - El método de John O'Meara.-10.CANALES DE DISRIBUCION.- funcionalidad operativa. - el nuevo concepto de la distribución comercial. - formas de ventas.- Las formas de venta habituales en el mercado. - Eslabones distributivos: mayorista y minorista.- Nuevas estrategias para la modificación de canales de distribución.-11.FUERZA DE VENTAS.- la dirección comercial y la fuerza de ventas. - actividades del vendedor. - fuentes de aprovisionamiento. - selección de vendedores. - formación de vendedores.-12.PRECIOS.- consideraciones generales. de la política de precios. - distintas variables elementos básicos en la determinación - de los precios. - métodos de fijación de precios.-13.PUBLICIDAD Y PROMOCION.- concepto de publicidad. - comunicación informativa. - marco de actuación de la actividad publicitaria. - diferencia entre publicidad, propaganda y publicity publicidad y empresa la publicidad como medio de impulsión fases de la actividad publicitaria -, etc 14.DISTRIBUCION FISICA.- alcance de la distribución física. - objeto de la distribución física. -