

Título: CALIDAD TOTAL EN LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
Autor:Joseph A. Petrick / Diana S. Furr
Año:1997
Editorial: Gestion 2000
Rústica ilustrada con solapas. Contenido: Prólogo y Prefacio de los autores - ¿Por qué calidad total en la dirección de recursos humanos? - Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia . Mejora continua: Dimensiones de proceso - Hablara con pruebas: dimensiones del proyecto - Respeto por los demás: dimensiones de actuación - Implementación de la dirección de recursos humanos de ca...
Rústica ilustrada con solapas. Contenido: Prólogo y Prefacio de los autores - ¿Por qué calidad total en la dirección de recursos humanos? - Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia . Mejora continua: Dimensiones de proceso - Hablara con pruebas: dimensiones del proyecto - Respeto por los demás: dimensiones de actuación - Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total - Casos. 376 pgs
Ficha técnica